– Если возникают сложности в работе с оборудованием или его обслуживании;
– Если появились вопросы по использованию реагентов или вакуумных систем.

– Вы экономите время: оператор сразу соединит вас с нужным специалистом — по серийному номеру прибора или номеру LOT реагентов, в зависимости от сути вопроса.
– Вам не придётся объяснять проблему нескольким людям — вы сразу получите профессиональную помощь от эксперта, знакомого с вашим оборудованием или материалами.